いつでも解約可能です。

ご購入の回数や期間の制約はございません。
解約以外にも、次回配送のタイミングを変更できる機能を設けております。

※解約の受付はお届け日の６日前まで
※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。

なお、解約の受付期日を過ぎた場合は、すでに配送準備に入っておりますので、次回配送分以降の解約となりますので、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

下記の3種類になります。

・クレジットカード
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Clubがご利用いただけます。

・AmazonPay
Amazon.co.jpのアカウントにご登録されているクレジットカード情報を使用して、支払いが可能です。
支払い時期はAmazon.co.jpの運営するAmazonPayに依存します。

・クロネコ代金後払い
商品の到着を確認後に「コンビニ」「郵便局」「auかんたん決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されます。請求書発行日から10日以内にお支払いをお願いします。 請求書は、お客様情報の住所に発行されますのでご注意下さい。
後払い手数料300円(税抜)はお客様のご負担でお願いいたします。

※マイページで、AmazonPayからクレジットカードやクロネコ代金後払いへのご変更は可能ですが、クレジットカードやクロネコ代金後払いからAmazonPayへのご変更はできかねますのでご注意ください。

お客様に調理いただく必要は全くございません。

商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけますので、お買い物、調理、後片付けの時間も短縮できます。

冷凍（クール宅急便）でお届けいたします。

食事を調理したその日に新鮮なまま冷凍しています。
お受け取り後は、冷凍庫に保管してください。

お選びいただいた食数分を１度にまとめてお届けいたします。

複数に分けての配送は承っておりませんので、お気をつけください。

GOFOODの食事は一般的な食事と比較して糖質量が大きく制限されております。

そのため、糖尿病のお客様にも多くのご注文をいただいております。

初回のお届け日は、ご注文日の5日後以降でご指定いただけます。

また、お届け時間「①午前中（9-12時） ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時」もご指定いただけます。
指定なしの場合は、最短の日時でお送りいたします。

support@gofood.co.jpからメールを送っております。

迷惑メール設定等によりメールが届かない場合は、ドメイン登録していただくようお願い致します。
なお内容変更等のメールは配信されません。(現在改修中)
お手数をおかけしますが、マイページにてご確認ください。

GOFOODの食事は調理済のものを冷凍した状態でお届けいたしますので、
解凍後すぐにお召し上がりいただけます。

【食数の選択】
お届けする食事の数を5食か10食のどちらかをお選びください。

【お届け日時の指定】
お客様のご都合の良いお届け日時（①午前中/9-12時 ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時）にクール宅配便でお届けいたします。

【マイページ】
お客様専用のマイページにて、次回以降のお支払い方法や、定期配送日時、お届け先の変更などができます。

7日、14日、21日、28日おきに配送日時の指定ができます。

祝日や、お客様のご都合で次回配送のお受け取りが難しい場合は、お届け予定日の６日前まででしたら配送日時の変更が可能です。
お客様専用のマイページにログイン後、「定期管理＞詳細＞編集（基本情報）」から、配送サイクル、支払い方法、次回配送日をご変更いただけます（※お届け日の６日前まで）。
なお、毎週締切日の前日には「確認メール」を登録メールアドレス宛てにお送りいたしますのでご安心ください。

現在、ギフト用の梱包はご提供しておりません。

お客様専用マイページの「お届け先登録＞編集」から、お届け先住所にギフト先を設定していただきますと、請求はご注文者様へ、お届けはギフト先へと設定することができます。
納品書は同封されませんのでご安心ください。

下記サイズになりますのでご参照ください。

プレートパッケージ：縦15cm × 横20cm × 高さ4cm

この場合、商品のラベルに記載されている数値が正となります。

GOFOODをより美味しくお召し上がりいただくため、日々味の見直しとレシピ改良をしていますので、調味料などの配分を変更すると成分数値が変わります。

レシピの変更がお弁当に反映される前後でお手元に届くお弁当とサイトの表示に差が出ることがございます。
商品に直接貼っているラベルは必ず内容物の成分と一致するよう作成しておりますので、ラベルの数値にてご認識いただくようお願いいたします。

賞味期限は製造から約半年間です。

すべての商品に「賞味期限」の表記がございますのでご確認ください。

はい。

お客様に毎日のお食事を健康的に美味しく楽しんでもらい続けるためには、飽きがこないようにメニューの追加をすることが大切だと考えています。
お客様にご満足いただける新メニューの開発を進めてまいります。

電子レンジで温めても安全で、環境にやさしい紙の代替や、石油由来原料の使用量を抑えたプラスチック代替のLIMEX（TBM社製）容器に入っています。

温めても有害物質は一切放出されません。
また、お客様の食事を安全かつ衛生的に届けられるよう、調理後すぐにパックしております。

日本全国にご配送できます。

ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。

GOFOODはヤマト運輸のクール宅配便でお届けをいたします。

冷凍対応宅配ボックス以外でのお受け取りはできませんのでご了承のほどよろしくお願いいたします。
お届けした際にお客様がご不在の場合は、ご不在連絡票がポストへと投函されますので、再配達日時をヤマト運輸へご連絡お願いいたします。

お客様専用のマイページにログイン後、「定期管理＞詳細＞編集（基本情報）」から、配送サイクル、支払い方法、次回配送日をご変更いただけます（※お届け日の６日前まで）。

お客様専用のマイページにログイン後、「マイページにログイン後、定期管理 > 次回配送予定日　編集 > 解約手続きに進む」 の手順で解約手続きにお進みいただけます。（※お届け日の６日前まで）。
またメールやお電話でも解約を承っております。ご不明点がある場合、そちらもご利用ください。

可能でございます。

ヤマト運輸の指定可能時間「①午前中/9-12時 ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時」からご指定いただけます。

5食・10食セットの場合は地域によって異なりますので、下記の「全国送料一覧表」をご確認ください。
20食セットをご購入の場合、北海道・沖縄を除く都府県は送料は無料です。